Termini di Servizio
1. Accettazione dei Termini
Utilizzando il sito web di qeldira e i nostri servizi, accettate integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non siete d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
Questi termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e chiunque acceda o utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi di vendita online.
2. Descrizione del Servizio
qeldira è un'azienda che opera nel settore della vendita online di integratori alimentari naturali. I nostri servizi includono:
- Vendita online di prodotti per il benessere
- Consulenza telefonica per la scelta dei prodotti
- Servizio di spedizione e consegna
- Assistenza clienti post-vendita
- Informazioni sui prodotti e consigli per l'uso
3. Processo di Ordine
3.1 Modalità di Ordine
Gli ordini vengono effettuati esclusivamente attraverso il modulo presente sul nostro sito web. Ogni ordine deve essere confermato telefonicamente dal nostro staff entro 24 ore dalla ricezione.
3.2 Conferma dell'Ordine
Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine. L'ordine si considera confermato solo dopo la nostra chiamata di conferma e l'accettazione da parte del cliente.
3.3 Pagamento
Accettiamo esclusivamente pagamenti in contrassegno alla consegna. Il pagamento deve essere effettuato al corriere al momento della consegna in contanti o con carta di debito, se disponibile.
4. Prezzi e Promozioni
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA quando applicabile. I prezzi possono essere soggetti a modifiche senza preavviso.
Le promozioni e gli sconti hanno validità limitata nel tempo e possono essere modificati o sospesi in qualsiasi momento a nostra discrezione.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini all'interno del territorio italiano.
5. Spedizione e Consegna
5.1 Tempi di Consegna
Le consegne vengono effettuate entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi possono variare in base alla destinazione e a condizioni eccezionali non dipendenti dalla nostra volontà.
5.2 Responsabilità di Consegna
La consegna si considera completata quando il prodotto viene consegnato all'indirizzo fornito dal cliente. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e accessibile.
5.3 Prodotti Non Consegnabili
Se un prodotto non può essere consegnato per cause imputabili al cliente (indirizzo errato, assenza del destinatario, rifiuto del pagamento), l'ordine sarà annullato e il cliente potrebbe essere addebitato delle spese di spedizione sostenute.
6. Diritto di Recesso
In conformità con la normativa europea sui diritti dei consumatori, avete diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza necessità di specificarne il motivo.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata al nostro indirizzo email o postale.
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con l'imballaggio integro. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
7. Garanzie e Limitazioni
7.1 Garanzia Prodotti
Garantiamo che tutti i prodotti venduti sono conformi alle descrizioni fornite e rispettano gli standard di qualità e sicurezza previsti dalla normativa italiana ed europea.
7.2 Limitazioni di Responsabilità
I prodotti venduti sono integratori alimentari e non medicinali. Non sostituiscono una dieta equilibrata e uno stile di vita sano. Non siamo responsabili per risultati individuali o effetti indesiderati.
7.3 Esclusioni
La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato. Escludiamo ogni responsabilità per danni indiretti, consequenziali o lucro cessante.
8. Uso del Sito Web
È vietato utilizzare il nostro sito web per scopi illeciti o non autorizzati. In particolare, è proibito:
- Tentare di violare la sicurezza del sito
- Utilizzare il sito per distribuire virus o malware
- Copiare, modificare o distribuire contenuti senza autorizzazione
- Utilizzare il sito per attività commerciali non autorizzate
- Fornire informazioni false o fuorvianti
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, immagini, loghi, design e software, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono a qeldira o ai rispettivi proprietari. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.
10. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
11. Legge Applicabile e Foro
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Milano, Italia. Per i consumatori rimangono ferme le disposizioni imperative del Codice del Consumo.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, potete contattarci:
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678
Indirizzo: Via Roma 123, 20121 Milano, Italia
Orari: Lun-Ven 9:00-18:00
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026